전기 밥솥으로 유명한 쿠쿠 (CUCKOO) 최근에는 다양한 가전제품을 출시하고 판매하고 있습니다.
제품을 사용하다 보면, AS가 필요한 상황을 종종 만납니다.
그런데 서비스센터의 위치나 AS 정책을 알지 못해 제품을 버리는 상황을 맞이 할 수 있습니다.
AS가 필요하다면, 바로 보시고 제품 수리 및 궁금점을 해결하시고 편리하게 제품을 사용하시기 바랍니다.
▼따라할 시간이 없다면 아래 '바로가기'를 이용하세요.▼
쿠쿠 서비스 정책 안내
쿠쿠 밥솥하면 대한민국 으뜸 밥솥이라 불릴 정도로, 많은 사람들이 사용하고 있습니다. 최근에는 쿠쿠에서 주방가전이나 생활가전, 렌탈 서비스도 하는 등 사업의 영역을 늘려가고 있습니다.
이렇게 사용하는 밥솥이나, 쿠쿠의 제품이 고장나거나, 부품을 교환이 필요할 때, 사용중 궁금증이 생겼을 때, 어떻게 해야 할까요? 바로 고객센터를 통해 도움을 받을 수 있습니다.
밥솥 한개에 20만원이 넘는데, 고장나서 제대로 활용못하면 아깝지 않나요?
우선, 쿠쿠 제품이 고장처럼 보인다면, 우선, 스스로 제품을 점검하고 AS 신청여부를 판단할 수 있습니다.
조금 어렵다면, 고객센터에 연락하여 진행하는 방법이 있습니다.
- 서비스 문의 : 1588-8899 / 렌탈 문의 : 1577-0010 / 쿠쿠몰 080-720-9999
- 평일 09시 ~ 18시 / 토요일 09시 ~ 13시 (일요일 /공휴일 휴무)
그리고, 서비스센터에 방문하시거나, 출장 서비스를 요청하실 수 있습니다.
쿠쿠제품이 고장 났나요? 아니면 사용하다 문의사항이 생겼나요? 아무한테나 묻지 말고 서비스센터로 문의하세요.
아래에 쿠쿠 서비스 센터 바로가기 를 통해 따라가시면 모든 것을 해결할 수 있습니다.
괜히 서비스센터에 기술전문가를 둔게 아닙니다. 다 여러분을 위해 준비된 사람입니다. 지금 바로가세요.
쿠쿠 스스로 제품 점검 바로가기 (자가 점검)
쿠쿠제품을 사용하다보면, 내가 사용하는 패턴에서 다르게 작동하는 경우가 있습니다. 과연 고장인지, 내가 사용하지 않았던 새로운 기능인지 확인하시기 어렵지요?
쿠쿠는 고객이 스스로 제품을 점검할 수 있게 가이드를 고객센터에 올려놓았습니다.
고객이 간단하게 점검하여 조치할 수 있게 하며, 전문가의 기술이 필요한 상황이 되면 서비스를 요청하도록 가이드합니다.
고장이 났다 싶으면 홈페이지의 스스로 제품 점검하기 사이트로 가셔서 상황별 조치사항 및 가이드를 참고하시어 점검하시기 바랍니다.
그리고 정수기나 밥솥에 고장 코드가 떠서 조치방법 및 점검사항이 무엇인지 확인하시려면 고장증상 한눈에 보기 에 들어가셔서, 고장 코드에 대한 상태 확인 및 조치사항들을 확인하시기 바랍니다.
쿠쿠 AS 센터 출장 서비스 신청하기
쿠쿠 제품을 서비스 받으려면 서비스센터에 방문하시거나, 출장AS 를 신청하여 받으실 수 있습니다.
아래에 있는 링크로 고객센터로 방문하셔서, 좌측 메뉴 하단에 출장 AS 신청을 클릭 하시고, 회원가입후 신청하시면 됩니다.
참고로, 출장서비스는 출장비가 발생할 수 있으니, 출장서비스 신청시 참고하시기 바랍니다.
쿠쿠 서비스 센터 위치 안내
출장서비스를 받으시기 어려우신 분들, 출장비가 아까우신분들은 서비스 센터에 방문하셔서 서비스를 받으실 수 있습니다. 쿠쿠는 전국에 센터를 여러군데 두고 운영하고 있으며 아래 링크를 따라가시면 센터 위치를 확인하실 수 있으니 바로 확인하시고 방문하시기 바랍니다.
FAQ (자주묻는질문)
질문1 한국에서 구매한 밥솥은 해외에서 서비스 받을 수 있나요?
답변1 해외서비스 신청이 가능한 곳은 미국, 캐나다, 중국, 베트남이며 그외 지역은 서비스가 불가 합니다.
질문2 밥솥 뚜껑 사이로 증기가 누설될때 어떻게 해야 하나요?
답변2 패킹에 이물질이 묻어 있거나, 낡아서 입니다. 증기가 누설되면 압력추를 젖혀 증기를 빼낸 후 사용을 중지하시고 고객 센터에 연락하시고 패킹을 새로 구매하시기 바랍니다
질문3 무상AS 연장 쿠폰 으로 기간 연장하면, 몇개월 연장되나요?
답변3 구입월 기준으로 6개월을 추가하여 연장하실 수 있습니다. 구입월을 알지 못하면 제조월 기준으로 연장됩니다.
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